گوگل، چگونه از هوش مصنوعی شما سؤالات درست بپرسم؟

چند هفته پیش من و همسرم شرط بندی کردیم. گفتم هیچ راهی وجود ندارد که ChatGPT بتواند سبک نوشتاری من را برای بررسی ساعت هوشمند تقلید کند. من قبلاً از ربات خواسته بودم این کار را ماه‌ها پیش انجام دهد و نتایج خنده‌دار بود. همسرم شرط می‌بندد که می‌توانند دقیقاً همان چیزی را از ChatGPT بخواهند، اما یک جواب بگیرند بسیار نتیجه بهتر آنها گفتند که مشکل من این بود که سؤالات درستی را نمی دانستم تا بتوانم پاسخی را که می خواستم بپرسم.

با ناراحتی من، حق با آنها بود. ChatGPT نوشت بسیار بررسی های بهتر مثل من وقتی همسرم درخواست را انجام داد

آن خاطره در هنگام وبلاگ نویسی Google I/O در ذهنم گذشت. سخنرانی امسال اساساً یک پایان نامه دو ساعته در مورد هوش مصنوعی، تأثیر آن بر جستجو و همه راه هایی بود که می تواند انجام دهد. جسورانه و مسئولانه زندگی ما را بهتر کند خیلی هاش مرتب بود اما وقتی گوگل آشکارا اذعان کرد که پرسیدن سؤالات درست از هوش مصنوعی دشوار است، احساس کردم که لرزی بر ستون فقراتم جاری شد.

گوگل در طول دموی خود از Duet AI، مجموعه‌ای از ابزارهایی که در Gmail، Docs و غیره قرار دارند، ویژگی‌ای به نام Sidekick را نشان داد که می‌تواند به طور فعالانه به شما درخواست‌هایی را ارائه دهد که براساس سند Workspace که روی آن کار می‌کنید، تغییراتی را ارائه دهد. به عبارت دیگر، تحریک کننده است شما در مورد نحوه اعلان آی تی با گفتن اینکه چه کاری می تواند انجام دهد.

زمانی که گوگل نتایج جستجوی جدید هوش مصنوعی خود به نام Search Generative Experience (SGE) را نمایش داد، این موضوع دوباره در سخنرانی اصلی خود را نشان داد. SGE هر سوالی را که تایپ می کنید در نوار جستجو می گیرد و یک گزارش کوچک یا یک “عکس فوری” در بالای صفحه ایجاد می کند. در پایین آن عکس فوری، سؤالات بعدی وجود دارد.

به عنوان فردی که کارش پرسیدن سوال است، هر دو دمو ناراحت کننده بودند. پرسش‌ها و درخواست‌هایی که Google در صحنه استفاده می‌کند، شباهتی به سؤالاتی ندارند که من در نوار جستجوی خود تایپ می‌کنم. سوالات جستجوی من اغلب مانند صحبت کردن یک کودک نوپا خوانده می شود. (همچنین معمولاً با «ردیت» دنبال می‌شوند، بنابراین من از یک کارخانه محتوای غیر سئو پاسخ می‌گیرم.) مواردی مانند «نام بازیگر فیلم Bald Dennis BlackBerry». وقتی به دنبال چیزی می‌گردم که درباره درآمدهای پلوتن در سال 2022 نوشته‌ام، به «Site:theverge.com استعاره‌های کشتی پلوتن مک کارتی» مراجعه می‌کنم. به ندرت چیزهایی مانند “در پاریس برای تعطیلات آخر هفته چه کنم؟” من حتی فکر نمی کنم از گوگل چنین چیزهایی بپرسم.

اعتراف می کنم که وقتی به هر نوع هوش مصنوعی مولد خیره می شوم، نمی دانم باید چه کار کنم. من می توانم هزاران دمو را تماشا کنم، و همچنان، پنجره خالی به من طعنه می زند. انگار برگشتم کلاس دوم و معلم بداخلاقم برای سوالی که جوابش را نمی‌دانم تماس گرفت. وقتی چیزی می‌پرسم، نتایجی که به دست می‌آورم به طرز خنده‌داری بد است – چیزهایی که زمان بیشتری را صرف ارائه‌کردن آن‌ها می‌کند تا اینکه خودم آن را انجام دهم.

از سوی دیگر، همسرم مانند ماهی به آب، به هوش مصنوعی رفته است. پس از شرط بندی ما، من به مدت یک ساعت بازی آنها را با ChatGPT تماشا کردم. چیزی که بیش از همه مرا تحت تأثیر قرار داد این بود که درخواست ها و سؤالات ما چقدر متفاوت بودند. مال من کوتاه، باز و گسترده بود. همسرم هوش مصنوعی فضای کمی برای تفسیر باقی گذاشت. آنها گفتند: “شما باید آن را با دست بگیرید.” “شما باید دقیقاً هر چیزی را که نیاز دارید به آن بدهید.” دستورات و پرس و جوهای آنها بسیار خاص، طولانی هستند و اغلب شامل پیوندهای مرجع یا مجموعه داده ها هستند. اما حتی آنها مجبورند درخواست ها و پرس و جوها را بارها و بارها بیان کنند تا دقیقاً همان چیزی را که به دنبال آن هستند به دست آورند.

این فقط ChatGPT است. آنچه گوگل ارائه می دهد یک گام فراتر می رود. هوش مصنوعی Duet به این منظور است که داده‌های متنی را از ایمیل‌ها و اسناد شما بیرون می‌کشد و آنچه را که نیاز دارید را درک می‌کند (که خنده‌دار است زیرا من حتی نیمی از اوقات نمی‌دانم به چه چیزی نیاز دارم). SGE برای پاسخ به سؤالات شما طراحی شده است – حتی آنهایی که پاسخ “درست” ندارند – و سپس پیش بینی می کند که چه چیزی ممکن است بپرسید. برای اینکه این هوش مصنوعی شهودی کار کند، برنامه نویسان باید آن را بسازند تا هوش مصنوعی بداند چه سوالاتی از کاربران بپرسد تا کاربران نیز به نوبه خود بتوانند سوالات درستی را از آن بپرسند. این بدان معناست که برنامه نویسان باید بدانند که کاربران به چه سوالاتی می خواهند قبل از اینکه حتی آنها را بپرسند، پاسخ دهند. با فکر کردن بهش سردرد میگیرم

برای اینکه خیلی فلسفی نشویم، اما می توان گفت که تمام زندگی در پی یافتن سؤالات درست برای پرسیدن است. برای من، ناراحت کننده ترین چیز در مورد عصر هوش مصنوعی این است که فکر نمی کنم هیچ یک از ما بدانیم چه چیزی داریم. واقعا از هوش مصنوعی می خواهم گوگل می گوید هر چیزی که روی صحنه در I/O نشان داده است. OpenAI فکر می کند که چت ربات است. مایکروسافت فکر می کند که این یک چت بات واقعاً شاخدار است. اما هر زمان که این روزها با یک فرد معمولی در مورد هوش مصنوعی صحبت می کنم، سوالی که همه می خواهند به آن پاسخ دهند ساده است. هوش مصنوعی چگونه تغییر خواهد کرد و چه تاثیری خواهد داشت من زندگی؟

مشکل این است که هیچ کس، حتی ربات ها، هنوز پاسخ خوبی برای آن ندارند. و من فکر نمی‌کنم تا زمانی که همه وقت بگذارند تا مغزشان را دوباره سیم‌کشی کنند تا روان‌تر با هوش مصنوعی صحبت کنند، به هیچ پاسخ رضایت‌بخشی نخواهیم رسید.