عصر فناوری
شاید این مطالب برایتان مفید باشد
به گزارش سرویس اخبار فناوری پایگاه خبری عصر فناوری ،
MoviePass در حال آماده شدن برای عرضه عمومی خود در تابستان امسال است، اما در حال حاضر در نسخه بتا بسته در دسترس است، و من یک ماه از نسخه اولیه سرویس بلیط سینما استفاده کرده ام.
این MoviePass جدید که اکنون توسط مدیر عامل و یکی از بنیانگذاران استیسی اسپایکس اداره می شود، از مدلی که همه چیز را می توانید تماشا کنید، دور می شود که به طور معروف منجر به خاموش شدن سرویس اصلی شد. در جای خود یک سیستم اعتباری است، شبیه به خدماتی مانند ClassPass، که در آن ردیف طرحی که برای آن ثبت نام می کنید با تعدادی اعتبار مرتبط است.
این اعتبار به نوبه خود می تواند در زمان نمایش فیلم خرج شود، در این مرحله می توانید بلیط را با استفاده از کارت فیزیکی جدید یا خرید درون برنامه ای خریداری کنید. کارت قرمز اصلی MoviePass، برای کسانی که هنوز آن را دارند، نمی توان دوباره فعال کرد.
پلان های دقیق بسته به منطقه جغرافیایی متفاوت است، اما در منطقه نیویورک، MoviePass از 20 دلار در ماه برای 68 فیلم (تخمین زده شده به عنوان یک تا سه فیلم) شروع می شود تا یک طرح 60 دلاری در ماه برای 1240 اعتبار (در اصل یک فیلم در روز). تصمیم گرفتم طرح 20 دلاری MoviePass را آزمایش کنم تا ببینم چقدر می توانید از ارزان ترین ردیف به دست آورید.
قیمت برنامه جدید MoviePass برای هر فیلم متفاوت است، ظاهراً بر اساس زمان انتخاب شما برای دیدن فیلم. یک نمایش در طول روز اعتبار کمتری نسبت به زمان نمایش عصر دارد.
MoviePass: استفاده از این سرویس بسیار شبیه به نسخه اصلی است
حتی اگر سیستم جدید MoviePass دوباره طراحی شده است، عمل واقعی رفتن به سینما با آن بسیار شبیه سرویس اصلی است. برای بیشتر سینماها، باید به سالن فیزیکی که می‌خواهید بلیط را از آن بخرید بروید، درون برنامه انتخاب کنید که چه فیلمی را می‌خواهید ببینید، یک فرمان را فشار دهید که موافقت می‌کنید اعتبار بلیط خود را خرج کنید و سپس آن را خریداری کنید. بلیط با استفاده از کارت سیاه و سفید MoviePass. برای سالن‌هایی که گیشه سنتی ندارند، این کارت با کیوسک‌های بلیط و پورتال‌های آنلاین کار می‌کند، اما برای رزرو زمان نمایش از برنامه، باید از نظر فیزیکی نزدیک سالن تئاتر باشید. MoviePass با برخی از زنجیره‌های تئاتر برای خرید درون‌برنامه‌ای بدون استفاده از کارت شراکت دارد، اما من هنوز تئاتری پیدا نکرده‌ام که بتوانم آن را با آن آزمایش کنم.
بسته به میزان محبوبیت سینمای شما، این ممکن است از همان ابتدا مشکل ساز باشد. در نیویورک، اغلب لازم است که صندلی‌ها را قبل از نمایش ثابت کنید تا بتوانید در کنار دوستان و خانواده خود بنشینید. برای کاهش این مشکل، من عمدتاً از MoviePass در فیلم‌هایی استفاده کردم که در هفته دوم یا سوم از زمان اکران خود بودند، به این ترتیب جمعیت کمتر مشکلی ایجاد می‌کرد.
به نظر می‌رسد انعطاف‌پذیری راه کلیدی برای استفاده حداکثری از MoviePass جدید باشد. با سیستم اعتباری، من معمولاً هنگام خرید بلیت برای یک نمایش روزانه یا در زمان‌های سه‌شنبه‌ای که از قبل تخفیف داده شده است، زمان‌های نمایش را با کمتر از 10 تا 14 اعتبار مشاهده می‌کنم. به عنوان مثال، من برای دیدن انیمه سوزوم در یک بازه زمانی بعد از ظهر یکشنبه در یکی از سینماهای رگال، با آن هزینه اعتبار کمتر، رفتم. در یک عصر چهارشنبه، من به دیدن آدام درایور در سال 65 در محل تئاتر AMC منهتن رفتم، جایی که هزینه آن نزدیک به 30 واحد بود. اما در بالاترین سطح، اگر بخواهم فیلم Guardians of the Galaxy را ببینم. 3 در شب جمعه آخر هفته افتتاحیه، MoviePass 60 اعتبار دریافت می کند – اساساً کل هزینه طرح من.
این تمرکز روی تماشای خارج از اوج عمدی است. هنگامی که من در مورد منطق فعلی سیستم امتیازدهی پرسیدم، اسپایکس از طریق ایمیل گفت که سیستم امتیازدهی برای پاداش دادن به مشتریان هنگام تماشای فیلم در خارج از ساعات اوج مصرف مانند جمعه یا شنبه شب طراحی شده است.
در طول آزمایشم چهار فیلم با استفاده از MoviePass دیدم و هر بار قیمت لیست بین 17 تا 22 دلار بود. با انتخاب آن زمان‌های نمایش کمتر محبوب، من واقعاً از ۲۰ دلاری که خرج کردم جلوتر بودم. اعتبارات باقیمانده می‌توانند تا حداکثر تعداد در طرح شما به ماه بعد منتقل شوند. برای خودم این بدان معناست که می‌توانم حداکثر 68 اعتبار را به ماه آینده برگردانم.
با این حال، این تجربه بر اساس نحوه عملکرد سیستم اعتباری در حال حاضر است. به دلیل ماهیت استفاده از این مدل، MoviePass می‌تواند این قیمت‌ها را در هر زمان تنظیم کند و ارزش ارائه شده به مشترک می‌تواند همراه با آن تغییر کند.
و در حالی که استفاده از MoviePass با هر سینمای زنجیره‌ای بسیار خوب است، در سیستم فعلی برای افرادی که می‌خواهند فیلم‌ها را در شب‌های آخر هفته تماشا کنند یا همیشه می‌خواهند صندلی خود را در داخل سالن سینما تضمین کنند، مناسب نیست. برای چنین شرایطی، اشتراک برنامه وفاداری مانند AMC A-List، Regal Unlimited یا Alamo Season Pass می‌تواند گزینه بهتری برای رزرو صندلی‌های قبلی در آن زمان‌های پرطرفدار باشد.
یک صفحه تایید برای خرید بلیط در برنامه MoviePass.
خدمات مشتری MoviePass هنوز یک نقطه دردناک است
یکی از ناخوشایندترین خاطرات MoviePass قدیمی، سیستم چالش برانگیز خدمات مشتری آن بود که به چت درون برنامه ای، ایمیل یا DM توییتر متکی است. در حال حاضر، این در نسخه جدید MoviePass به همین شکل باقی مانده است و در حال حاضر غرق شده است. اسپایکس در بیانیه ای در ماه مارس گفت که MoviePass در حال افزایش تعداد نمایندگی های خدمات به منظور پاسخگویی به درخواست های خدمات مشتری است و اذعان دارد که این یک مشکل است.
برای خودم، بتای MoviePass سهواً دو بار برای اولین ماه خدمتم از من هزینه گرفت. من با استفاده از برنامه و حساب توییتر آنها با MoviePass تماس گرفتم، که حدود 3 روز طول کشید تا پاسخی دریافت کنم و درخواست 68 اعتبار اضافی معادل هزینه یا بازپرداخت 20 دلار کردم. نماینده اول فقط 20 واحد به من داد که برایم قابل قبول نبود. نماینده دوم در نهایت 68 اعتبار را اضافه کرد و مشکل را حل کرد، اما نه به سطح رضایتی که من ترجیح می دهم.
وقتی این وضعیت را توصیف کرد، Spikes پاسخ داد که بهبود خدمات مشتری در طول بتا یک اولویت است.
“در مرحله اول راه اندازی مجدد، اشکالاتی در سیستم وجود داشت که در فرآیند بتا معمول است. ما تصمیم گرفتیم اندازه تیم خدمات مشتری خود را دو برابر کنیم تا تاخیر در پاسخگویی به مشتریان را کاهش دهیم. زمان پاسخگویی از زمان اولیه بهبود یافته است. اسپایکس گفت.
امیدواریم این منطقه قبل از انتشار عمومی بهبود یابد. من به راحتی می‌توانم کسی را ببینم که در سال‌های 2018 و 2019 دچار مشکلات مشابهی شده بود تا فوراً MoviePass را لغو کند. در حال حاضر من هنوز تصمیمی برای لغو MoviePass نداشته ام، اما اگر اینطور می شد، این برنامه اکنون یک دکمه بسیار بزرگ و واضح “لغو اشتراک” را در تنظیمات ارائه می دهد.
ردیف‌های قیمت ارائه شده در منطقه نیویورک برای نسخه بتا MoviePass. گزینه “نامحدود” در میان مواردی است که در حال آزمایش هستند.
MoviePass می تواند به یک گزینه عالی برای بلیط تخفیف تبدیل شود، اما جایگزین های دیگری نیز وجود دارد
این کاملاً ممکن است که MoviePass اکنون بتواند از طریق این سیستم اعتباری مدل تجاری پایدارتری پیدا کند. برای بسیاری از مردم، تماشای دو تا سه فیلم در ماه با 20 دلار ارزش بسیار خوبی است. Spikes گفته است که MoviePass در نهایت می‌تواند در ازای تماشای تبلیغات بسیار شبیه تبلیغات ویدیویی که در سطح رایگان Spotify پخش می‌شوند، یک برنامه تبلیغاتی انتخابی دریافت کند که امکان نمایش فیلم‌های بیشتری را فراهم می‌کند.
با این حال، اگر می‌خواهید به زمان‌های نمایش فیلم‌های کمتر محبوب بروید، تعدادی از برنامه‌های تخفیف موجود وجود دارد که می‌توانند ارزشی مشابه با کاری که MoviePass انجام می‌دهد ارائه دهند. اگر کارفرمای شما از آن پشتیبانی کند، می‌توانید با استفاده از پورتالی مانند TicketsAtWork.com، بلیت‌های فیلم را خریداری کنید. خرید بلیط فیلم با تخفیف از فروشگاه های انبار مانند Costco. اگر سالن سینمای محلی شما در حال حاضر بلیط‌های سه‌شنبه‌ها را تخفیف می‌دهد، هدف قرار دادن آن ممکن است ارزان‌تر از انتخاب گزینه‌ای مانند MoviePass باشد.
اما چیزی که MoviePass در شکل کنونی خود برای آن در نظر گرفته است، انعطاف پذیری برای کار با تقریباً هر سالن سینما است. حتی اگر این برنامه ویژگی‌های مدرن مانند خرید بلیط از قبل را قربانی می‌کند، اگر فردی هستید که ترجیح می‌دهید در روزهای تعطیل به سینما بروید، ممکن است زمانی که تابستان امسال اکران عمومی می‌شود، ارزش دیدن آن را داشته باشد.
این محتوا از سایت های خبری خارجی بطور اتوماتیک دانلود شده است و عصر فناوری فقط نمایش دهنده است. اگر این خبر با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی مناقات دارد لطفا به ما گزارش کنید.
