Copilot جدید مایکروسافت اسناد آفیس را برای همیشه تغییر خواهد داد

Copilot جدید مبتنی بر هوش مصنوعی مایکروسافت، بلافاصله جلسه دیروز من را خلاصه کرد (البته جلسه با مایکروسافت برای بحث در مورد Copilot بود) قبل از فهرست کردن سؤالاتی که چند ثانیه قبل پرسیده بودم. من سال‌هاست که مایکروسافت را با مفاهیمی در مورد دستیاران مجازی دموی آینده کار تماشا کرده‌ام، اما Copilot نزدیک‌ترین چیزی است که تا به حال به تحقق آن‌ها دیده‌ام.

جان فریدمن، معاون طراحی و تحقیقات شرکت مایکروسافت، در مصاحبه‌ای با مایکروسافت می‌گوید: «در ذهن ما این روش جدید محاسبات، روش جدید کار با فناوری، و سازگارترین فناوری است که دیده‌ایم. آستانه.

من در حال صحبت با فریدمن در یک تماس تیمی بودم که او Copilot را در میانه راه ما فعال کرد تا جادوی خود را با هوش مصنوعی انجام دهد. مایکروسافت یک ویدیوی بازاریابی پر زرق و برق دارد که پتانسیل Copilot را نشان می‌دهد، اما با دیدن فریدمن که در زمان واقعی در برنامه‌های آفیس و در تیم‌ها نشان می‌دهد، متقاعد شدم که برای همیشه نحوه تعامل ما با نرم‌افزار، ایجاد اسناد و در نهایت نحوه کار ما را تغییر خواهد داد.

Copilot در برنامه های آفیس به عنوان یک ربات چت هوش مصنوعی مفید در نوار کناری ظاهر می شود، اما بسیار بیشتر از این است. می‌توانید در وسط یک سند Word باشید، و زمانی که یک پاراگراف کامل را برجسته می‌کنید، به آرامی ظاهر می‌شود – دقیقاً مانند اینکه Word دارای اعلان‌های رابط کاربری است که اشتباهات املایی شما را برجسته می‌کند. می توانید از آن برای بازنویسی پاراگراف های خود با 10 پیشنهاد متن جدید برای ورق زدن و ویرایش آزادانه استفاده کنید، یا می توانید از Copilot بخواهید که کل اسناد را برای شما ایجاد کند.

این سازگاری چیزی است که آن را از مایکروسافت متمایز می کند که ChatGPT را به یک نوار کناری در آفیس منتقل می کند. Copilot فقط یک رابط چت بات ارائه نمی دهد – می توانید از آن برای فرمان دادن به برنامه های آفیس مانند اکسل و پاورپوینت استفاده کنید. اگر به عرشه اسلاید نگاه می‌کنید و آرزو می‌کنید که هر عنوان به جای آبی، نارنجی باشد، به جای نیاز به بررسی ویژگی‌های پاورپوینت، فقط از Copilot بپرسید.

در اکسل، می‌توانید از Copilot بخواهید که یک PivotTable ایجاد کند، یک نمودار ایجاد کند، یا فقط به شما کمک کند ردیف‌ها و ستون‌های داده‌های روبرو را درک کنید. فریدمن می گوید: «یکی از راه هایی که ما با Copilot شروع می کنیم، کمک به تجزیه و تحلیل و درک داده ها است. می‌توانید از Copilot بپرسید که از داده‌ها چه می‌سازد، می‌توانید نمودارهایی را از Copilot بر اساس روندهایی که در داده‌ها می‌بیند دریافت کنید، و می‌توانید آن روندها را در یک صفحه گسترده وارد کنید. اکسل حتی یک ویژگی “show me” برای Copilot دارد که به این هوش مصنوعی اجازه می‌دهد به شما یاد دهد که چگونه یک فرمان را تکمیل کرده است تا بتوانید دانش Office خود را بهبود ببخشید.

به نظر می رسد که مایکروسافت به آرامی بر روی چشم اندازی که برای دستیار Cortana یا حتی Clippy در دهه های قبل داشت، ایجاد می کند. فریدمن می گوید: «من دوست دارم میراث ما مملو از محصولاتی است که سعی می کنند با مردم سازگار شوند. Copilot با برخی از کارهایی که ما در گذشته انجام داده‌ایم شباهت‌هایی به اشتراک می‌گذارد، اما بسیار توانمندتر است، متواضع است و برای ارائه چیزهایی به شما کمک می‌کند تا در زمان خود صرفه‌جویی کنید.

مایکروسافت این سیستم Copilot را برای هر برنامه آفیس سفارشی کرده است، بنابراین راه های مختلفی برای فرمان دادن به آن وجود دارد. فریدمن به من نشان داد که چگونه Copilot می تواند به شما در نوشتن ایمیل در Outlook کمک کند و پیش نویس پیام کوتاه یا بلند را با گزینه هایی برای تغییر لحن ارائه دهد. حتی در نسخه موبایل Outlook نیز کار می‌کند، که باعث شد به روش‌هایی فکر کنم که این کار می‌تواند سرعت کار را در حال حرکت افزایش دهد.

فریدمن توضیح می دهد: «موبایل Outlook اولین جایی است که ما در حال انجام یک فشار بزرگ هستیم. Outlook می‌تواند تمام ایمیل‌های شما را در حال حرکت خلاصه کند، پیش‌نویس‌هایی ایجاد کند و به طور کلی تریاژ صندوق ورودی شما را آسان‌تر کند. اما تصور کنید که کل اسناد Word را از تلفن خود بدون نیاز به تایپ روی صفحه کلید کوچک روی صفحه ایجاد کنید. فریدمن می‌گوید: «در ماه‌های آینده بیشتر درباره موبایل صحبت خواهیم کرد. اما می توانید تصور کنید که اوضاع به کجا خواهد رسید.

همانطور که Copilot چشمگیر است، ما راه های بی شماری را دیده ایم که مدل های زبانی بزرگ می توانند شکست بخورند، از جمله درج تعصب نژادی یا جنسیتی در متن و به سادگی ساختن چیزها. این ویژگی‌ها به اندازه کافی در یک موتور جستجو هشداردهنده هستند، اما وقتی در مورد Excel (که مسلماً اقتصاد جهان را تقویت می‌کند) یا صندوق ورودی ایمیل خود صحبت می‌کنید، سطح کاملاً متفاوتی از اخلاق، حفظ حریم خصوصی و نگرانی‌های داده است.

فریدمن اذعان می‌کند: «خیلی وقت‌ها همه چیز درست می‌شود، اما نه در همه مواقع». “در تجربه کاربری ما کارهایی را انجام می‌دهیم مانند قرار دادن affordances برای اینکه چیزی را تا زمانی که آن را نخوانده‌اید ارسال نکنیم، یا شما را تشویق کنیم دوباره امتحان کنید، ویرایش کنید، و رد کنید.”

مایکروسافت همچنین تعدادی هشدار در داخل Copilot دارد که هنگام استفاده از آن ظاهر می شوند. در پاورپوینت، پیامی خواهید دید که می گوید: «محتوا توسط هوش مصنوعی تولید می شود و ممکن است حاوی نادرستی برای مطالب حساس باشد. حتماً اطلاعات را تأیید کنید.» در جاهای دیگر، اعلان‌هایی وجود دارد که می‌گویند، «محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی ممکن است نادرست باشد». مایکروسافت در تلاش است تا سیستم را به گونه ای طراحی کند که به شما یادآوری کند شما هستید مسئول

ما ابزارهایی را در اختیار شما قرار می دهیم تا در صورت اشتباه آن را گزارش دهید. ما پیشنهادات فوری ایجاد می کنیم تا به شما در نوشتن اعلان های خوب کمک کنیم. هر کاری که ما در تجربه کاربری انجام می دهیم این است که آن را مکالمه کنیم و به شما نمایندگی بدهیم.» فریدمن می گوید.

ما دیده‌ایم که وقتی در موتور جستجوی بینگ مایکروسافت اشتباه می‌شود چه اتفاقی می‌افتد. چت ربات مجهز به هوش مصنوعی در موارد متعددی توهم زده است و مایکروسافت مجبور شده محدودیت هایی را برای کنترل فوران های خود در نظر بگیرد. در یک گفتگو با آستانه، بینگ حتی ادعا کرد که از کارمندان مایکروسافت از طریق وب کم روی لپ تاپ آنها جاسوسی کرده و آنها را دستکاری کرده است.

فریدمن می‌گوید: «هر چیزی که در پیش‌نمایش از بینگ یاد می‌گیریم به ما کمک می‌کند تا این خطرات را کاهش دهیم. ما در حال استفاده از تمام این یادگیری و تفکر در Copilot نیز هستیم. مایکروسافت نیز با عرضه Copilot خود شروع به کار کوچکی کرده است. در ابتدا فقط برای 20 کسب و کار در دسترس خواهد بود قبل از اینکه مایکروسافت آن را پس از آماده شدن برای بیشتر باز کند. مایکروسافت همچنین قبل از عرضه آن به مشتریان ابتدا با مشتریان سازمانی شروع می کند.

فریدمن می‌گوید: «ما نسبت به چیزی که به‌عنوان نقطه شروع داریم احساس خوبی داریم، اما هنوز نمی‌دانیم که آیا آن‌طور که می‌خواهیم عمل می‌کند و واقعاً به توانمندسازی افراد برای انجام کارهایشان کمک می‌کند یا خیر». ما به سرعت تکرار خواهیم کرد، ما به سرعت، بسیار سریع در حال ساخت هستیم. اما ما مکث می کنیم و چیزهای زیادی یاد می گیریم و خیلی سریع به روز می کنیم. برنامه ما این است که تا آنجا که ممکن است سریع حرکت کنیم تا به روشی متفکرانه و مسئولانه به فعالیت‌های بیشتر بپردازیم و مطمئن شویم که تجربه فوق‌العاده است.

آیا مایکروسافت خیلی سریع حرکت می کند؟ گوگل در اوایل این هفته ویژگی های هوش مصنوعی خود را برای Gmail و Docs اعلام کرد و رقابت هوش مصنوعی بسیاری از کارشناسان را نگران کرده است که غول های فناوری به درستی تأثیر این ابزارهای جدید را در نظر نمی گیرند.

فریدمن می‌گوید: «در ذهن خود ما به طرز فکری سریع عمل می‌کنیم. “ما در حال ارائه آن به 20 مشتری و کار در کنار آنها هستیم.” علیرغم گزارش‌هایی مبنی بر اخراج مایکروسافت تیم اخلاقی و اجتماعی خود که به کارکنان آموزش می‌دادند چگونه ابزارهای هوش مصنوعی را مسئولانه بسازند، فریدمن می‌گوید مایکروسافت در حال رشد افرادی است که روی این نگرانی‌ها کار می‌کنند. فریدمن می‌گوید: «از نظر سرمایه‌گذاری‌مان در اخلاق و هوش مصنوعی، متخصصان اخلاقی و هوش مصنوعی بیشتر و بیشتر را در تمام تیم‌های محصولی که روی این موارد کار می‌کنند، رشد داده‌ایم. ما باید مقیاس بزرگ‌تری داشته باشیم، بنابراین سرمایه‌گذاری سنگین‌تری انجام داده‌ایم و سال به سال به رشد خود ادامه می‌دهد.»

مایکروسافت می‌داند که Copilot بی‌نقص نیست و رسیدن به آن زمان می‌برد. اگرچه در خلال خلاصه جلسه تیم‌ها مرا تحت تأثیر قرار داد، اما اگر از میکروفون بدی استفاده می‌کردم، می‌توانست به راحتی صدای من را با صدای دیگران اشتباه بگیرد، یا Outlook می‌توانست خلاصه‌ای اشتباه را در یک رشته ایمیل بیرون بیاورد. چالش‌های بزرگی در راه است، اما مایکروسافت امیدوار است کاری که برای آسان کردن ویرایش پاسخ‌ها، منابع صحیح و بازخورد مشکل انجام می‌دهد، در نهایت سیستم را بهبود بخشد.

فریدمن اذعان می کند: «ما می دانیم که هوش مصنوعی همه چیز را اشتباه می کند، می دانیم که توهم ایجاد می کند و می دانیم که با اطمینان این کار را انجام می دهد. ما همچنان به کار برای بهتر کردن این کار ادامه می دهیم، اما همچنین تجربه کاربری واقعاً افراد را قدرتمند می کند و آنها را روی صندلی راننده می نشاند.»

با وجود همه چالش‌ها، آینده سیستم Copilot نیز فقط مبتنی بر متن نخواهد بود. مایکروسافت چشم‌انداز روشنی برای استفاده از Copilot برای تولید تصاویر، ویدیو و موارد دیگر دارد، زمانی که مدل‌های زبان بزرگ بتوانند این ویژگی‌ها را به خوبی مدیریت کنند.

مایکروسافت قبلاً مدل OpenAI’s DALL-E را در برنامه Designer خود ادغام کرده است که به افراد امکان می دهد تصاویر را بر اساس متن تولید کنند. طراح همچنین به پاورپوینت کمک می کند تا بهترین تصاویر را برای اسلایدهای تولید شده توسط هوش مصنوعی انتخاب کند. فریدمن می‌گوید: «ما می‌خواهیم Designer را بیشتر در Copilot بسازیم تا بتوانید چیزها را در Designer تغییر دهید. چیزهای طراح که امروز دیدید فقط سطح را می‌خراشند. من کاملاً گمان می کنم که از Copilot برای انجام کارهای چندرسانه ای شگفت انگیز استفاده خواهیم کرد.

پس کجای دیگر می‌توانیم ظاهر Copilot را ببینیم؟ از فریدمن در مورد ادغام ویندوز پرسیدم. ما در حال بررسی انواع مکان ها و راه ها برای گسترش هستیم [Copilot] بیرون من معتقدم این موج بزرگ بعدی محاسبات است و روش کار ما با همه دستگاه‌ها را در سال‌های آینده تغییر خواهد داد.» فریدمن می‌گوید.

آینده همچنین شامل یک تجربه چند نفره برای Copilot نیز خواهد بود. اجزای حلقه، یکی از بزرگترین تغییرات اسناد آفیس در چند دهه اخیر، در Teams و Outlook موجود است. اجزای حلقه، نام تجاری برای کار مایکروسافت Fluid، بلوک هایی از متن یا محتوای مشترک هستند که می توانند به طور مستقل زندگی کنند و آزادانه کپی، چسبانده و به اشتراک گذاشته شوند.

حال تصور کنید که یک جزء Loop از متن را در یک ایمیل کپی کنید و چندین نفر آن را ویرایش کنند و با Copilot تعامل داشته باشند. فریدمن می‌گوید: «در مؤلفه‌ای که ما در حال ویرایش هستیم، مکالمه یک تاریخچه قابل کلیک از محتوای تولید شده است که می‌توانید به عقب و جلو بروید». “چیزی که در مورد آن بسیار جالب است این است که شبیه یک مدل ذهنی کاملاً جدید در نحوه کار با یک خلبان با گروهی از افراد است.”

همه این ویژگی‌های Copilot برای آفیس و مایکروسافت 365 به نظر می‌رسد که برای همیشه نحوه کار و ارتباط ما را تغییر می‌دهند، به خصوص که این مدل‌های زبان بزرگ در سال‌های آینده تکامل می‌یابند. تلاش مایکروسافت برای ادغام این هوش مصنوعی عمیق در محصولات خود می تواند تأثیری ماندگار بر بازار کار داشته باشد.

فریدمن می‌گوید: «هر بار که پیشرفت فناوری جدیدی رخ می‌دهد، هم فرصت‌ها و هم چیزهایی وجود دارد که باید در نظر بگیریم». ما معتقدیم که تزریق این هوش مصنوعی فرصت های شغلی جدیدی را در دراز مدت ایجاد می کند و رضایت شغلی را در کوتاه مدت افزایش می دهد. ما انتظار داریم که ماهیت بسیاری از مشاغل را تغییر دهد و مشاغل جدیدی ایجاد کند که قبلاً وجود نداشتند. به همین دلیل است که توانمندسازی افراد و ایجاد این سیستم طراحی مشترک برای ما بسیار مهم است.»