گوگل ویژگی های هوش مصنوعی را در Gmail، Docs و موارد دیگر برای رقیب مایکروسافت اعلام می کند

گوگل مجموعه‌ای از ویژگی‌های مولد هوش مصنوعی را برای برنامه‌های مختلف Workspace خود از جمله Google Docs، Gmail، Sheets و Slides اعلام کرده است.

این ویژگی‌ها شامل روش‌های جدید برای تولید، خلاصه‌سازی و طوفان فکری متن با هوش مصنوعی در Google Docs (مشابه تعداد افرادی که از ChatGPT OpenAI استفاده می‌کنند)، گزینه تولید ایمیل‌های کامل در Gmail بر اساس امتیازات کوتاه کاربران، و توانایی تولید تصاویر هوش مصنوعی، صدا، و ویدئو برای نشان دادن ارائه‌ها در اسلایدها (شبیه به ویژگی‌های Microsoft Designer، مجهز به OpenAI’s DALL-E و Canva، مجهز به Stable Diffusion).

این اعلامیه نشان دهنده اشتیاق گوگل برای رسیدن به رقبا در مسابقه جدید هوش مصنوعی است. از زمان ورود ChatGPT در سال گذشته و راه‌اندازی مایکروسافت در فوریه امسال، Bing دارای ربات چت، این غول جستجو برای راه‌اندازی ویژگی‌های هوش مصنوعی مشابه تلاش می‌کند. طبق گزارش ها، این شرکت در ماه دسامبر یک “کد قرمز” اعلام کرد و مدیریت ارشد به کارکنان گفت ابزارهای هوش مصنوعی را به همه محصولات کاربر خود که توسط میلیاردها نفر استفاده می شود، در عرض چند ماه اضافه کنند.

اما گوگل قطعا از خودش جلوتر است. اگرچه این شرکت مجموعه‌ای از ویژگی‌های جدید را اعلام کرده است، اما تنها اولین مورد از آنها – ابزارهای نوشتن هوش مصنوعی در Docs و Gmail – در این ماه در اختیار گروهی از “تست‌کنندگان مورد اعتماد” مستقر در ایالات متحده قرار خواهد گرفت. (همچنین به این صورت است که گوگل در دسترس بودن برای رقیب ChatGPT Bard را اعلام کرد.) گوگل می گوید این ویژگی ها و سایر ویژگی ها در اواخر سال در دسترس عموم قرار خواهند گرفت، اما زمان آن را مشخص نکرده است.

در زیر می‌توانید فهرست کامل ویژگی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی را ببینید که گوگل می‌گوید در آینده به اپلیکیشن‌های Workspace می‌آیند:

• جیمیل خود را پیش نویس، پاسخ، خلاصه و اولویت بندی کنید
• طوفان فکری، تصحیح، نوشتن، و بازنویسی در Docs
• با تصاویر، صدا، و ویدیوهای تولید شده خودکار در اسلایدها، دیدگاه خلاقانه خود را زنده کنید
• از طریق تکمیل خودکار، تولید فرمول و طبقه‌بندی متنی در Sheets، از داده‌های خام به اطلاعات بینش و تجزیه و تحلیل بروید.
• پس‌زمینه جدید ایجاد کنید و در Meet یادداشت‌برداری کنید
• گردش کار را برای انجام کارها در Chat فعال کنید

از میان تمام ویژگی‌های جدید، ابزارهای نوشتن و طوفان فکری هوش مصنوعی در Docs و Gmail به نظر می‌رسد که بالقوه مفیدترین هستند. در یک نمونه نمایشی (GIF در بالا)، به کاربر دستور «Help me write» نشان داده می‌شود و سپس درخواستی را وارد می‌کند: «پست شغلی برای یک نماینده فروش منطقه‌ای». سپس سیستم هوش مصنوعی در عرض چند ثانیه مشخصات کار را برای آنها تکمیل می کند و به آنها اجازه می دهد متن را ویرایش و اصلاح کنند.

Google در بیانیه مطبوعاتی خود این قابلیت‌های بالقوه را گسترش می‌دهد: «چه شما یک متخصص منابع انسانی پر مشغله باشید که نیاز به ایجاد شرح شغل سفارشی دارید، یا والدینی که دعوتنامه جشن تولد با مضمون دزدان دریایی فرزندتان را تهیه می‌کنند، Workspace در وقت و تلاش شما صرفه‌جویی می‌کند. از نوشتن اولین نسخه به سادگی موضوعی را که می خواهید در مورد آن بنویسید تایپ کنید و فوراً یک پیش نویس برای شما ایجاد می شود. با شریک Al مشترک خود می توانید به اصلاح و ویرایش ادامه دهید و در صورت نیاز پیشنهادهای بیشتری دریافت کنید.

یک ویژگی مشابه به کاربران اجازه می دهد متن را بازنویسی کنند یا با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی آن را گسترش دهند. بنابراین، گوگل می‌گوید، ممکن است چند نکته درباره یک جلسه کاری را یادداشت کنید. سپس Google Docs می‌تواند این را به یک «خلاصه صیقلی‌تر» گسترش دهد، با کاربرانی که می‌توانند به‌طور دستی لحن را مشخص کنند (برای مثال، آیا باید «عجیب‌تر» یا «رسمی» باشد). در یک نمایش ویدئویی، گوگل نشان می‌دهد که از هوش مصنوعی برای نوشتن پیام‌های بازاریابی شخصی برای مشتریان، تبدیل نقاط گلوله به یک ایمیل کامل و خلاصه کردن محتوای زنجیره طولانی ایمیل در جی‌میل استفاده می‌شود. (باز هم، اینها تا حدودی ویژگی های آشنا هستند. Slack اخیراً اعلام کرده است که از ChatGPT برای ایجاد خلاصه های مشابهی از بحث ها استفاده می کند.)

قابل توجه است که شایعه شده است که مایکروسافت در حال ایجاد ویژگی های مشابه در مجموعه برنامه های Office خود از جمله Word، Teams و Outlook است. مایکروسافت امسال با عرضه بینگ جدید، گوگل را ناامید کرد. ساتیا نادلا، مدیر عامل شرکت، جستجوی با کمک هوش مصنوعی را الگوی جدیدی توصیف کرد که می‌تواند گوگل را از تاج و تختش خلع کند. اما به نظر می رسد این دو شرکت در دنیای نرم افزارهای بهره وری نیز رقابت خواهند کرد. مایکروسافت رویدادی را برنامه ریزی کرده است که در آن جزئیات برنامه های خود را برای “آینده کار با هوش مصنوعی” در اواخر این هفته در 16 مارس ارائه خواهد کرد.

البته عجله برای عرضه محصولات هوش مصنوعی خطرات خود را نیز دارد. برنامه های تولید متن با هوش مصنوعی بسیار غیرقابل اعتماد هستند، اغلب اطلاعات نادرست را “توهم” می کنند و آن را با اطمینان کامل ارائه می دهند. آنها همچنین مستعد بازگرداندن سوگیری های نژادی و جنسیتی هستند که در داده های آموزشی آنها وجود دارد.

از آنجایی که گوگل این فناوری را در نرم افزار سازمانی خود ادغام می کند، این نقص ها می تواند باعث مشکلات بزرگ شود. مثلاً اگر خلاصه‌های هوش مصنوعی Google از جلسات شما، نقل قول‌ها یا ایده‌ها را به اشتباه نسبت داده باشد؟ یا اگر ایمیل‌های بازاریابی ایجاد شده توسط هوش مصنوعی مشتریان یا محصولات جدیدی را اختراع کنند؟ گوگل در بیانیه مطبوعاتی امروز خود یک سلب مسئولیت استاندارد را ارائه کرد: “گاهی اوقات Al چیزها را اشتباه می کند، گاهی اوقات شما را با چیزی غیرعادی خوشحال می کند و اغلب اوقات نیاز به راهنمایی دارد.” اما در حالی که کاربران ممکن است جنبه خنده‌دار چت ربات بینگ مایکروسافت را از بین می‌برند، ممکن است کمتر مهربانی نسبت به هوش مصنوعی «بی‌نظیر» داشته باشند که برایشان هزینه دارد.