HP دوباره جوهر چاپگر شخص ثالث را مسدود می کند

HP از استفاده بیشتر مشتریان از جوهر شخص ثالث با چاپگرهای خود جلوگیری می کند. گزارش های متعددی که در Reddit پراکنده شده اند، توییترو انجمن HP نشان می دهد که به روز رسانی سیستم عامل چاپگر اخیر استفاده از جوهر غیر HP را به عنوان بخشی از خط مشی سختگیرانه “امنیت پویا” شرکت مسدود می کند، همانطور که برای اولین بار توسط گزارش شد. Ars Technica.

امنیت پویا برای اولین بار در سال 2016 معرفی شد، بخشی از فرآیند احراز هویت کارتریج HP است که شرکت می گوید باید از کیفیت تجربه مشتری ما محافظت کند، یکپارچگی سیستم های چاپ خود را حفظ کند و از مالکیت معنوی ما محافظت کند. این به معنای ممنوعیت استفاده از جوهر یا کارتریج‌های تونر است که حاوی «تراشه‌های HP یا مدارهای الکترونیکی جدید یا استفاده‌شده جدید» در برخی از چاپگرها نیستند، چیزی که HP قبلاً با انتقادات و شکایت‌های دسته‌جمعی مواجه شده است.

با وجود این، به نظر می رسد HP سیاست امنیتی پویا خود را به دستگاه های بیشتری گسترش می دهد که زمانی با کارتریج های غیر HP سازگار بودند. یکی از کاربران Reddit، u/grhhull، می گوید که دیگر نمی توانند از کارتریج های جوهر شخص ثالث با چاپگر HP خود استفاده کنند. به جای نمایش یک پیام قابل دور زدن که نشان می دهد HP نمی تواند کیفیت چاپ خود را تضمین کند، u/grhhull می گوید چاپگر آنها اصلا از کارتریج شخص ثالث استفاده نمی کند.

پیامی که روی صفحه چاپگر u/grhhull نشان داده شده است، می‌گوید: «کارتریج‌های نشان‌داده‌شده توسط سفت‌افزار چاپگر مسدود شده‌اند، زیرا حاوی یک تراشه غیر HP هستند». “این چاپگر فقط برای کار با کارتریج های جدید یا استفاده مجدد که دارای تراشه HP جدید یا استفاده مجدد هستند.” به گزارش u/grhhull، یک متخصص پشتیبانی مشتری HP به آنها گفت که این بخشی از «به‌روزرسانی اخیر» است.

در سال 2020، HP به عنوان بخشی از یک دعوی حقوقی دسته جمعی که مدعی بود سیستم عامل شرکت با افزودن، حذف یا تغییر کد، کاهش قابلیت چاپگرهای HP و رندر کردن، به عنوان یک بدافزار عمل می کند، به توافقی 1.5 میلیون دلاری با مشتریان در ایالات متحده دست یافت. کارتریج های عرضه رقبا با چاپگرهای HP ناسازگار است. این شرکت همچنین پس از اینکه کاربران را از نصب کارتریج‌های جوهر شخص ثالث مقرون‌به‌صرفه‌تر منع کرد، میلیون‌ها دلار به مشتریان آسیب‌دیده از امنیت پویا در اتحادیه اروپا و استرالیا پرداخت کرد.

به عنوان امتیازی کوچک برای شکایات مشتریان، HP در سال 2016 به‌روزرسانی اختیاری را منتشر کرد که امنیت پویا را حذف می‌کند، اما این تغییر، به‌طور گیج‌کننده، فقط برای مجموعه‌ای از مدل‌های خاص اعمال می‌شود – که برخی از آن‌ها HP باید ساخته شوند. قبل از 1 دسامبر 2016. در حالی که هنوز مشخص نیست که کدام چاپگرهای HP دارای امنیت پویا نصب شده‌اند، پست‌های آنلاین نشان می‌دهد که این مشکل به تعدادی از مدل‌ها از جمله OfficeJet Pro 6970، OfficeJet Pro 6968، OfficeJet 6950 و OfficeJet 7740 سرایت کرده است.

این به‌روزرسانی‌های اخیر میان‌افزار منتشر شده در دسامبر 2022 و ژانویه 2023 را دنبال می‌کند که شامل «اقدامات امنیتی پویا، که برای مسدود کردن کارتریج‌ها با استفاده از تراشه‌های غیرHP یا مدارهای الکترونیکی اصلاح‌شده یا غیرHP استفاده می‌شوند» را دنبال می‌کند. آنها همچنین بیان می‌کنند که «به‌روزرسانی‌های دوره‌ای میان‌افزار، اثربخشی اقدامات امنیتی پویا و مسدود کردن کارتریج‌هایی را که قبلاً کار می‌کردند، حفظ می‌کند». آستانه با درخواست اطلاعات بیشتر با HP تماس گرفتیم و اگر پاسخی شنیدیم، این مقاله را به روز خواهیم کرد.

با کاهش درآمد خالص چاپ HP، به نظر می رسد این حرکت تلاشی ناامیدانه برای حبس کردن کاربران در اکوسیستم آن است. DeskJet 4100 من در حال حاضر به اندازه کافی برای من مشکل ایجاد می کند، و اکنون که آخرین به روز رسانی سیستم عامل آن نشان می دهد که می تواند هر زمان که بخواهد جوهر شخص ثالث را نپذیرد، من به طور جدی در نظر دارم اگر این گزینه را نداشته باشم به مارک چاپگر دیگری تغییر وضعیت دهم. در آینده از جوهر شخص ثالث استفاده کنید.