فولکس‌واگن پس از سرقت نادرست خودرو، ردیابی رایگان خودرو را ارائه می‌کند

فولکس واگن تغییراتی را در سیستم امنیتی Car-Net خود پس از یک “نقض جدی در جریان” اعلام کرد که اجرای قانون را از استفاده از این سرویس برای یافتن وسیله نقلیه دزدیده شده با فرزند قربانی که هنوز داخل آن است به تعویق انداخت. از اول ژوئن سال جاری، فولکس‌واگن پنج سال خدمات اضطراری متصل به Car-Net Safe & Secure رایگان در ایالات متحده ارائه می‌کند – از جمله اعلان‌های تصادف خودکار، کمک‌های اضطراری، مکان یاب خودرو به سرقت رفته و هشدارهای ضد سرقت – برای «اکثر مدل‌های سال 2020» به خودروهای 2023.»

سیستم Car-Net فولکس‌واگن مجموعه‌ای از فناوری‌ها و خدماتی است که به مالکان خودرو اجازه می‌دهد تا از راه دور خودروی خود را کنترل و کار کنند. در حالی که بسته اولیه آن در پنج سال اول در مدل‌های سازگار 2020 یا جدیدتر فولکس‌واگن رایگان بود، افزونه Safe & Secure Car-Net برای خدمات اضطراری به اشتراک پولی نیاز داشت.

در 23 فوریه، یک فولکس واگن اطلس متعلق به یک مادر باردار، در حالی که کودک دو ساله اش هنوز داخل ماشین بود، در یک ماشین دزدی خشونت آمیز در لیبرتیویل، ایلینویز، از مسیری به سرقت رفت. هنگامی که مجری قانون محلی با سرویس Car-Net فولکس واگن تماس گرفت تا اطلاعات ردیابی خودرو را برای یافتن کودک ربوده شده به دست آورد، یک نماینده به پلیس اطلاع داد که دوره آزمایشی رایگان خودرو به پایان رسیده است و تا زمانی که هزینه 150 دلاری برای شروع مجدد پوشش پرداخت نشود، از کمک خودداری کرد.

کریستوفر کوولی، معاون رئیس کانتی لیک، گفت که خدمات ردیابی مشابه سایر خودروسازان معمولاً در شرایط تسکین دهنده به پلیس کمک می کنند. کاولی به کارآگاه گفت: «کارآگاه باید برای گرفتن شماره کارت اعتباری کار می کرد و سپس با نماینده تماس می گرفت تا 150 دلار را پرداخت کند و در آن زمان نماینده مکان GPS وسیله نقلیه را ارائه کرد. شیکاگو سان تایمز. بدیهی است که وقتی اطلاعاتی وجود داشته باشد که به طور بالقوه می تواند یک زندگی را نجات دهد و موانع بزرگی وجود دارد که برای به دست آوردن آن اطلاعات باید از روی آنها پرش کرد، نگرانی بزرگی است.

طبق گفته های فولکس واگن، پیروی دقیق از خط مشی شرکت، اجرای قانون را 30 دقیقه به تاخیر انداخت. سان تایمز. خوشبختانه، کودک گمشده توسط افسران پلیس، بدون آسیب در وسیله نقلیه که بعداً در پارکینگ رها شد، پیدا شد. مادر باردار در شرایط وخیم اما پایدار به بیمارستان منتقل شد.

فولکس واگن در یک بیانیه مطبوعاتی در رابطه با این حادثه گفت: “فولکس واگن باید برای همه کسانی که به برند ما اعتماد دارند و برای مقامات مجری قانون که وظیفه محافظت از ما را دارند بهتر عمل کند.” “علاوه بر تحقیقات کامل در مورد اشتباهات و اقدامات انجام شده برای رفع این شکست، ما می خواهیم آن را برای آینده درست کنیم.”

اکثر خودروهای فولکس واگن 2020-2023 به سخت افزار Car-Net مورد نیاز برای فعال کردن افزونه رایگان Safe & Secure مجهز هستند. این پوشش به محض ایجاد حساب myVW و پذیرش شرایط خدمات توسط کاربران آغاز می‌شود و به مدت پنج سال از تاریخ فروش یا 1 ژوئن 2023، هر کدام که دیرتر باشد، فعال باقی می‌ماند.