واتس اپ قول داده است که شرایط استفاده از آن را کمتر گیج کننده کند

واتس‌اپ متعهد شد که شرایط قراردادهای خدمات خود را در اتحادیه اروپا شفاف‌تر کند، پس از اینکه این پلتفرم سیاست جدید بسیار گیج‌کننده‌ای را منتشر کرد که باعث شد کاربران فکر کنند داده‌هایشان را با فیس‌بوک به اشتراک می‌گذارد. در یک بیانیه مطبوعاتی که در وب سایت کمیسیون اتحادیه اروپا منتشر شده است، این آژانس می گوید واتس اپ رد به روز رسانی شرایط خدمات را برای کاربران آسان تر می کند و به طور واضح تر توضیح می دهد که در صورت انجام این کار چه اتفاقی می افتد.

در پاسخ به این تغییر سیاست بحث‌برانگیز، کمیسیون اتحادیه اروپا و شبکه همکاری حمایت از مصرف‌کننده (CPC) سال گذشته نامه‌ای به واتس‌اپ ارسال کردند و از این سرویس خواستند «اطمینان حاصل کند که کاربران متوجه می‌شوند با چه چیزی موافق هستند و چگونه از داده‌های شخصی‌شان استفاده می‌شود».

واتس‌اپ از آن زمان موافقت کرده است که تغییراتی را در نحوه اجرای توافق‌نامه‌های کاربر اعمال کند و اکنون امکان رد تغییرات خط‌مشی و همچنین نمایش «به‌طور برجسته» گزینه پذیرش آن‌ها را دارد. این شرکت همچنین متعهد شده است توضیح دهد که چگونه تغییرات خط‌مشی‌اش می‌تواند بر حقوق کاربران تأثیر بگذارد و به کاربران این امکان را می‌دهد تا بدون بمباران با اعلان‌های مکرر، بررسی تغییرات خط‌مشی را رد کنند یا به تأخیر بیاندازند. در پاسخ به این سوال که آیا واتس اپ این تغییرات را به ایالات متحده منتقل خواهد کرد یا خیر، این شرکت از اظهار نظر خودداری کرد.

دیدیه ریندرز، کمیسر عدالت اتحادیه اروپا: «من از تعهدات واتس‌اپ برای تغییر رویه‌هایش برای مطابقت با قوانین اتحادیه اروپا، آگاه کردن فعال کاربران از هرگونه تغییر در قراردادشان و احترام به انتخاب‌های آن‌ها به جای درخواست از آنها در هر بار باز کردن برنامه استقبال می‌کنم». در بیانیه ای می گوید. «مصرف‌کنندگان حق دارند بفهمند که با چه چیزی موافقت می‌کنند و این انتخاب دقیقاً مستلزم چه چیزی است، تا بتوانند تصمیم بگیرند که آیا می‌خواهند به استفاده از این پلت فرم ادامه دهند یا خیر.»