Strava می داند که افزایش قیمت نامرتب آن گیج کننده است

هیچ کس افزایش قیمت را دوست ندارد، اما عرضه نامرتب Strava باعث شده است که بسیاری از مشتریان متعجب شوند که چه اتفاقی برای اشتراک آنها می افتد. این چیزی است که در واقع اتفاق می‌افتد: این شرکت برای اولین بار در بیش از یک دهه اخیر قیمت‌ها را افزایش می‌دهد و قیمت جدیدی که همه می‌پردازند بستگی به منطقه‌ای دارد که در آن زندگی می‌کنند، مشترک ماهانه یا سالانه، و اینکه آیا قبلا اشتراک خود را خریداری کرده‌اند یا خیر. تا 23 نوامبر 2022. (مشتریانی که پس از آن تاریخ مشترک شده اند تحت تأثیر قرار نمی گیرند.) اما Strava درک این موضوع را آسان نکرده است.

همانطور که توسط وبلاگ نویس ورزشی مشاهده شده است DC Rainmaker و R/Strava Redditors، وقتی مشتریان شروع به مقایسه یادداشت‌ها در مورد افزایش قیمت Strava کردند، همه چیز گیج‌کننده شد. مشتریان در r/Strava می‌گویند که ایمیل‌ها برای برخی ارسال شده است، در حالی که دیگران به‌روزرسانی‌هایی را از فروشگاه App دریافت کرده‌اند. برای کسانی که ایمیل دریافت کردند بسته به منطقه قیمت های متفاوتی ذکر شد که بر سردرگمی افزوده است. برخی دیدند قیمت ها تقریبا دوبرابردر حالی که سایرین شاهد افزایش 67 درصدی قیمت ها بودند حدود 33 درصد. موضوع را پیچیده تر می کند، افزایش نسبی قیمت بسته به اینکه مشترک ماهانه یا سالانه باشید متفاوت خواهد بود. و برخی از افرادی که ایمیل دریافت کرده‌اند می‌گویند که تغییر قیمت را در صفحات حساب Strava خود ندیده‌اند.

برایان بل، سخنگوی Strava می گوید: “در اینجا آموخته های زیادی وجود دارد، اما ما این کار را به دلایل بسیار خاص انتخاب کردیم.” آستانه. ما فکر می‌کردیم این برای کسب‌وکار ما بهترین است.» بل می‌گوید که این شرکت تصمیم گرفته است که به اعضا هشدار دهد، زیرا آنها در طول سال‌ها اشتراک در نقاط مختلف را انتخاب کرده‌اند. او می‌گوید برخی از سردرگمی‌ها به این دلیل است که مشتریان بر اساس زمان عضویت، نرخ‌های متفاوتی از افزایش را مشاهده می‌کنند. بل می‌گوید بیشترین گروهی که تحت‌تاثیر قرار می‌گیرند، 30000 کاربر خواهند بود که اشتراک‌شان را قبل از سال 2016 آغاز کرده‌اند. با این حال، هر کسی که تحت تأثیر قرار می‌گیرد، در نهایت همان قیمت جدید را بر اساس منطقه خود می‌پردازد.

طبق یک وبلاگ پشتیبانی Strava، مشترکین “30 روز قبل از تاریخ تمدید اشتراک شما اطلاعیه قیمت به روز شده شما را دریافت خواهند کرد.” همچنین می گوید که قیمت به روز شده شما ممکن است تا 2 فوریه در صفحه حساب شما به روز نشود. مناطق آسیب دیده استرالیا، برزیل، کانادا، فرانسه، آلمان، اندونزی، اسپانیا، بریتانیا و ایالات متحده آمریکا هستند.

به عنوان یک مشترک Strava که قبل از 23 نوامبر سال گذشته به عضویت درآمدم، صندوق ورودی خود را برای هرگونه ایمیلی در مورد افزایش قیمت یا اطلاعیه تمدید بررسی کردم. نادا. هیچ چیزی دال بر تغییر آتی در صفحه حساب من وجود نداشت – و همچنین هیچ اطلاعاتی در مورد مبلغی که در حال حاضر پرداخت می کنم وجود نداشت زیرا از طریق فروشگاه App مشترک شده بودم. در عوض، مجبور شدم با چک کردن اشتراک‌هایم در اپل آیدی شخصی، قیمت جدید را جستجو کنم. این تنها راهی بود که من متوجه شدم که اشتراک سالانه من 20 دلار از 59.99 دلار به 79.99 دلار افزایش می یابد. در همین حال، به نظر می رسد که اشتراک ماهانه ایالات متحده از 7.99 دلار به 11.99 دلار افزایش می یابد.

شما فکر می کنید Strava یک جدول کوچک زیبا را منتشر می کند که افزایش قیمت ها را برای هر منطقه بیان می کند، اما اشتباه می کنید. (البته، می‌توانید جدول مفیدی را ببینید که DC Rainmaker در اینجا جمع‌آوری کرده است.) بل گفت آستانه که با توجه به سردرگمی، Strava در حال حاضر “در حال ارزیابی کارهایی است که باید انجام شود تا وضوح بیشتری ارائه شود” اما هیچ تصمیم قطعی گرفته نشده است.

قیمت همه چیز در نهایت بالا می رود، اما بسیار عجیب است که در مورد آن دزدکی باشیم. Peloton هنگامی که قیمت ها را در سال گذشته افزایش داد، خشم مشترکین را برانگیخت، اما حداقل این اطلاعات را به طور گسترده در یک بیانیه مطبوعاتی و ایمیل برای همه مشتریان در دسترس قرار داد. در حال حاضر، صفحه ثبت نام اشتراک Strava همه ویژگی‌هایی را که کاربران ممتاز دریافت می‌کنند فهرست می‌کند، اما به غیر از نوار کوچک در پایین، هیچ تفکیک قیمت ارائه نمی‌دهد. و در حالی که بسیاری از شرکت ها در سردرگمی قیمت ها مقصر هستند، برخی از مشتریان Strava آن را ندارند.

من هم همین الان لغو کردم. تعجب می کنم که آیا آنها به مردم متکی هستند که متوجه نمی شوند. این یک پرش خیلی بزرگ است. من می خواهم که کارگران آنها به طور عادلانه غرامت دریافت کنند. اما زندگی در حال حاضر بسیار گران است.» Redditor prettycheezy82 در موضوعی درباره افزایش قیمت می نویسد.

Royal_Catepillar536 در همین تاپیک می نویسد: «من کارم را لغو کردم. نمی توان آن را در شرایط مالی فعلی توجیه کرد.

شخصاً، آن سطح رایگان Strava امروز جذاب تر از دیروز به نظر می رسد.