با کاهش فروش رایانه های شخصی، سازندگان لپ تاپ به خدمات روی می آورند

بازار رایانه‌های شخصی در آب‌های ناآرامی قرار دارد، و در بیشتر سال‌های گذشته چنین بود. بر اساس تجزیه و تحلیل اخیر Canalys، عرضه جهانی رایانه های شخصی در سال 2022 16 درصد کاهش یافت، در حالی که گارتنر گزارش داد که 28.5 درصد کاهش سالانه در سه ماهه چهارم سال گذشته – بزرگترین کاهش فروش سه ماهه از زمانی که گارتنر شروع به پیگیری بازار رایانه های شخصی کرد. هر تولیدکننده رایانه شخصی به جز اپل نسبت به سال گذشته کاهش داشته است. گفته می شود فروش لپ تاپ بیشترین آسیب را دیده است.

همه اینها یک پس‌زمینه تا حدودی نامشخص در CES 2023 ایجاد کرد، کنفرانس سالانه‌ای که شرکت‌های فناوری محصولاتی را که در سال 2023 عرضه خواهند کرد به نمایش می‌گذارند. در طول نمایشگاه، مدیران و نمایندگان تولیدکنندگان رایانه‌های شخصی مختلف اذعان داشتند که صنعت وظیفه بزرگی دارد. پیش از آن امسال: لپ تاپ را هیجان انگیز نگه دارید.

برخی از شرکت‌ها تلاش می‌کنند این کار را با چیزهای سخت‌افزاری مسخره انجام دهند (مانند Yoga Book 9i با صفحه‌نمایش دوگانه، دو OLED و بدون پد لمسی لنوو). اما برخی دیگر از سخت‌افزار دور می‌شوند – و قدرت خامی که سخت‌افزار می‌تواند فراهم کند – و بر قابلیت‌های نرم‌افزاری عجیب‌تر در مجموعه‌های امسال تاکید می‌کنند.

لپ‌تاپ‌ها به نقطه‌ای رسیده‌اند که می‌توانند بسیاری از کارهایی را که مردم می‌خواهند انجام دهند و – بالاتر از یک قیمت مشخص – به اندازه‌ای محکم هستند که برای مدتی دوام بیاورند. به‌روزرسانی‌های تدریجی که نسل‌های بعدی تراشه‌ها به ارمغان می‌آورند، اغلب برای اکثر مصرف‌کنندگان برای توجیه خرید یک ماشین جدید کافی نیست. برای متقاعد کردن مردم برای انتخاب چیزهای جدید در سال جاری، ویژگی های فانتزی ممکن است کلید اصلی باشد.

مطمئناً این دیدگاهی است که جیسون بانتا، معاون شرکت AMD و مدیر کل OEM مشتری دارد. نظریه بانتا که در مصاحبه ای با آستانه، این است که همه گیری کووید-19، و انفجار ناشی از کار از راه دور، بسیاری از مصرف کنندگان را به خرید رایانه های شخصی بهتر از قبل سوق داد. اکنون این سوال در ذهن آنها وجود دارد که “آیا کار جدیدی وجود دارد که باید انجام دهم یا کار جدیدی می توانم انجام دهم؟” بانتا گفت. ما می‌دانیم که افراد زیادی در سال‌های 2020 و 2021 رایانه‌های شخصی خریداری کردند. و اکنون که متوجه شده‌اند چقدر برایشان مهم است، چیز بعدی که قرار است آنها را به یک رایانه شخصی جدید برگرداند چیست؟»

برای سازندگان تراشه، بخشی از پاسخ به این سوال، هوش مصنوعی و موارد استفاده‌ای است که آن را قادر می‌سازد یا می‌تواند فعال کند.

در حالی که اینتل و AMD امسال تراشه‌های لپ‌تاپ بسیار قدرتمندی را معرفی کردند، این تراشه‌ها در کنار اعلان‌های هوش مصنوعی به همان اندازه پرشور بودند. AMD فاش کرد که برخی از تراشه‌های جدیدش با اولین موتور هوش مصنوعی Ryzen، که بر اساس معماری XDNA ساخته شده، عرضه می‌شوند. تراشه‌های آتی Meteor Lake اینتل قابلیت‌های هوش مصنوعی را نیز به همراه خواهند داشت. AMD در مورد این جنبه از سخنرانی خود در CES آنقدر هیجان زده بود که Panos Panay مایکروسافت را روی صحنه آورد، جایی که او اصرار داشت که “هوش مصنوعی چگونه همه کارها را در ویندوز انجام می دهد دوباره اختراع می کند.”

هنوز برنامه های زیادی برای این موتورهای هوش مصنوعی وجود ندارد. اما فوری‌ترین آنها ویژگی‌های وب‌کم هستند – ردیابی چشم، تاری پس‌زمینه، قاب‌بندی خودکار، و از این نوع اشیاء براق تماس کنفرانسی – و نرم‌افزارهای دیگری که بر اساس رفتار شما تنظیم می‌شوند.

بانتا گفت: «آنچه که در فضای هوش مصنوعی برایم هیجان‌زده است، در واقع تجربیات یا موارد استفاده است که هنوز توسعه نیافته‌اند. “این مانند یک کنسول است: یک کنسول جدید جالب است، اما این بازی های بعدی هستند که واقعا تجربه را مهم می کنند.”

او افزود: “موارد هوش مصنوعی، چیزی نیست که ما بخواهیم مردم یکباره نگاه کنند و سپس تصمیم بگیرند.” این چیزی است که ما می خواهیم مردم به آن نگاه کنند. به آن به عنوان وسیله ای توانمند برای بسیاری از چیزهای هیجان انگیز در بازار نگاه کنید.»

در روشی مشابه، به نظر می‌رسد بسیاری از OEM‌ها وقتی نوبت به لپ‌تاپ‌های منفرد این CES می‌رسد، پای خود را از روی پدال گاز برداشته‌اند و به نفع چیزهایی مانند امکانات، راه حل ها، و اکوسیستم ها

HP یک نمونه بارز است. الکس چو، رئیس سیستم‌های شخصی HP، در مصاحبه‌ای با من تاکید کرد که این شرکت در حال «تحول» است – امیدوار است که امسال نه به عنوان یک شرکت رایانه‌های شخصی، بلکه به عنوان یک شرکت «راه‌حل» شناخته شود. چو گفت: “ما فقط رایانه های شخصی را نمی فروشیم.” “این در اطراف کامپیوتر نیست. حول محور محاسبات است.»

اعلامیه های لپ تاپ محور HP در CES نسبتاً کوچک بودند. این شرکت برخی از دستگاه های بازی خود را به روز کرد. مهم‌ترین اعلامیه‌ها مربوط به اکوسیستم بازی‌های ابری آن بود – و ویژگی‌های جدید Omen Gaming Hub، از جمله ادغام با GeForce Now انویدیا. این مرکز بازی در طول بحث در مورد اجزا، دسکتاپ و لوازم جانبی ذکر شد. “هدف ما این نیست که یک ارائه دهنده رایانه های شخصی بازی باشیم. این یک ارائه دهنده راه حل بازی است.

بخش تجاری، وب‌کم‌ها را در خط مقدم قرار می‌دهد، از جمله «تجربه‌ی چند دوربینی» جدید که به تماس‌گیرندگان ویدیویی اجازه می‌دهد تا به‌طور خودکار بین دو دوربین متصل و همچنین Keystone Correction سوئیچ کنند (که فیدهای دوربین را صاف و خودکار می‌کند تا به اشتراک‌گذاری اسناد و تخته‌های سفید در تماس‌ها کمک کند). و بسیاری از ویژگی های دیگر مرتبط با نرم افزار تشخیص حضور HP. سایر اطلاعیه‌ها بر خدمات مدیریت از راه دور و بینش جدید برای فناوری اطلاعات تاکید داشتند. یک رایانه شخصی ویندوزی به نام Dragonfly Pro نیز رونمایی شد که ادغام آن با سرویس جدید “دربان زنده” HP به عنوان یک ویژگی برجسته معرفی شد.

آیا همه این ویژگی ها به HP کمک می کند تا خود را از یک بازار رو به افول رها کند؟ حداقل چو مطمئن است که این کار را خواهند کرد. او گفت: “شما نباید ما را بر اساس عملکرد بازار رایانه های شخصی دنبال کنید.” “این وضعیت بازی چگونه است، فضای کاری ترکیبی چگونه است؟”

و HP در این عقیده تنها نیست – تعداد کمی از تولیدکنندگان دیگر که در نمایشگاه CES امسال حضور داشتند، بر ویژگی‌های نرم‌افزاری چشمگیر که از ردیابی دوربین و هوش مصنوعی استفاده می‌کردند، از نمایشگرهای سه بعدی بدون عینک ایسوس و ایسر گرفته تا نوار صوتی Razer که در ادامه می‌آید، تأکید کردند. سر خود را به اطراف برای بهینه سازی موسیقی خود را. حتی کتاب Yoga دو صفحه ای فوق الذکر Lenovo یک نرم افزار ارائه شده از بسیاری جهات است. فرم فاکتور به سختی جدید است (RIP Surface Neo)، اما سرمایه گذاری هایی که لنوو در سیستم کنترل حرکتی چشمگیر انجام داده است، چیزی است که آن را به یک محصول قابل دوام تبدیل می کند.

این نوع محوری چیزی است که در فضای تلویزیون نیز می بینیم. از آنجایی که فناوری نمایشگر راکد می شود، تقریباً هر تولیدکننده ای به ترفندهای هوش مصنوعی روی آورده است تا مشتریان بیشتری را جذب کند. اینکه آیا چنین استراتژی می تواند برای رایانه های شخصی موفقیت آمیز باشد، امسال جالب خواهد بود، تا حدی به این دلیل که ما در مورد تعدادی از شرکت ها صحبت می کنیم. معروف به bloatware (سلام، Lenovo)، نرم‌افزار مدیریت پرمخاطب (Hello, Razer) و خدمات پرپیچ و خم به مشتریان (سلام، HP) برای مشتریان. نرم‌افزار خودکار اضافی اگر فرآیندهایی را که قبلاً کار می‌کردند خراب کند، گاهی اوقات می‌تواند بیشتر از یک کمک باشد. (من اغلب متوجه می شوم که به این دلیل چیزهای هوش مصنوعی از قبل بارگذاری شده را خاموش می کنم.)

درست است که چرخه رونق بازار لپ‌تاپ در دوران همه‌گیری بعید بود تا ابد ادامه یابد. درست است که شرکت‌هایی که لپ‌تاپ‌های ویندوزی مصرف‌کننده می‌سازند باید به این واقعیت توجه کنند که مک‌بوک‌های فعلی اپل در حال خوردن ناهار هستند. همچنین درست است که ویژگی‌های ویدیو کنفرانس فانتزی (و کاربردهای سنگین‌تر هوش مصنوعی که AMD و Intel وعده داده‌اند) هنوز به اندازه معیارهای اصلی مانند عملکرد، عمر باتری و قیمت به بخش‌های بزرگی از بازار رایانه‌های شخصی مرتبط نیستند.

فروش محصولات، صرف نظر از فضایی که در آن هستید، مستلزم متقاعد کردن تعداد زیادی از مشتریان است که به چیزی نیاز دارند که قبلاً ندارند. بیش از نیمی از کارمندان آمریکایی هنوز این فرصت را دارند که حداقل یک روز در هفته از خانه کار کنند، و به نظر می رسد شرکت ها هنوز در حال کشف نیازهایی هستند که این اکوسیستم ایجاد می کند. سال 2023 ممکن است سالی باشد که نشان دهد مشتریان تا چه اندازه اتوماسیون را یک امر لوکس و چقدر به عنوان یک ضرورت می دانند.