مطالعه گزارش‌های مصرف‌کننده نشان می‌دهد صورت‌حساب‌های ماهانه پهنای باند پرهزینه و گیج‌کننده هستند

به گزارش سرویس اخبار فناوری پایگاه خبری عصر فناوری ،

چه اتفاقی می افتد

Consumer Reports با چندین سازمان برای جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل صورت‌حساب‌های اینترنت ماهانه مشتریان ایالات متحده برای درک بهتر آنچه مردم در سراسر کشور برای اتصال به خانه پرداخت می‌کنند، همکاری کرد.

چرا مهم است

دو سال گذشته نشان داده است که اتصالات اینترنتی ما چقدر برای پیمایش محل کار، مدرسه، سلامتی و بازی حیاتی شده است. این مطالعه جدید تنها آخرین شواهدی است که نشان می‌دهد پهنای باند مقرون‌به‌صرفه کلید دسترسی (و فرصت‌های) برابر برای جوامع در سراسر کشور است.

Consumer Reports جزئیات مطالعه یک ساله خود را در مورد هزینه های واقعی اینترنت خانگی در ایالات متحده منتشر کرده است. هشدار اسپویلر: خیلی گران است. انتخاب یا رقابت کافی وجود ندارد. و صورتحساب ها بسیار گیج کننده هستند.

در میان یافته های کلیدی: هزینه متوسط اینترنت پرسرعت 75 دلار در ماه بود که تقریباً نیمی از خانواده ها بین 60 تا 90 دلار ماهانه برای خدمات پهنای باند پرداخت می کردند. با این حال، بسیاری از مصرف‌کنندگان، به‌ویژه مصرف‌کنندگانی که برای ردیف‌های پریمیوم پرداخت می‌کنند، سرعتی مطابق با آنچه که تبلیغ شده بود را تجربه نمی‌کردند. برای مثال، مشتریانی که برای سرعت دانلود 940 تا 1200 مگابیت بر ثانیه پرداخت می‌کنند، اغلب سرعت متوسطی بین 360 تا 373 مگابیت بر ثانیه داشتند.

برای سرعت اینترنت سریعتر خرید می کنید؟

ما سریع ترین گزینه های اینترنت را برای شما ارسال می کنیم، بنابراین مجبور نیستید آنها را پیدا کنید.

پروژه Consumer Reports بیش از 22000 اسکناس را از 50 ایالت به اضافه واشنگتن، دی سی، پورتوریکو و جزایر ویرجین ایالات متحده جمع آوری و بررسی کرد. این سازمان خاطرنشان می کند که یافته هایش با مطالعات قبلی که از داده های در دسترس عموم استفاده می کنند (اغلب توسط ارائه دهندگان ارائه می شود) متفاوت است. در عوض، اطلاعات خود را از مشتریان واقعی و آنچه که آنها در واقع هر ماه پرداخت می کنند، می گیرد.

نمودار گزارش های مصرف کننده از هزینه های تحمیل شده توسط شرکت برای خدمات اینترنتی

اگرچه فهرست جامعی نیست، اما این هنوز یک نگاه اجمالی خیره کننده است از اینکه چگونه ارائه دهندگان می توانند هزینه های اضافی را به صورت حساب های ماهانه ما کاهش دهند.

گزارش های مصرف کننده

همچنین درک صورت‌حساب‌ها برای مشتریان سخت بود (از جمله بسته‌های بسته‌ای که اغلب قیمت اینترنت را مشخص نمی‌کنند و مقایسه قیمت‌ها را با سایر ارائه‌دهندگان سخت می‌کند) و بالاتر از آن چیزی که تبلیغ می‌شود. در برخی موارد، “هزینه های ناخواسته” اضافه شد، که به نظر می رسد توسط دولت تحمیل شده است، اما در واقع هزینه های خاص ارائه دهنده است. به طور کلی، بودجه بندی دقیق هزینه های اینترنت ماهانه خود را برای مصرف کنندگان دشوار می کند.

Consumer Reports هزینه‌های تقریباً 700 ISP مختلف را در سراسر کشور بررسی کرد کابل، DSL، فیبر، بی سیم ثابت و ماهواره انواع اتصال اشاره کرد که این مطالعه یک نظرسنجی نماینده ملی نیست، بنابراین یک نگاه جامع به بازار پهنای باند نیست. با این حال، بینش ارزشمندی را در مورد آنچه آمریکایی ها برای خدمات اینترنتی خود پرداخت می کنند، ارائه می دهد.

Consumer Reports این ابتکار را پس از یکی از نظرسنجی‌های سال 2021 خود آغاز کرد که نشان داد 76 درصد از آمریکایی‌ها گفته‌اند که برای فعالیت‌های روزانه به همان اندازه برق و آب جاری به خدمات اینترنتی متکی هستند، در حالی که 86 درصد حداقل پنج روز در هفته به آن تکیه می‌کنند.

مارتا تلادو، رئیس و مدیر اجرایی Consumer Reports در آغاز این پروژه گفت: «پهن باند باید برای همه، از جمله خانوارهای کم درآمد و مناطق روستایی، در دسترس و مقرون به صرفه باشد. جاناتان شوانتز، مشاور ارشد سیاستگذاری در Consumer Reports، افزود: «این یافته‌ها باید سیاست‌گذاران و تنظیم‌کننده‌ها را در مورد فقدان رقابت در بازار و تاکتیک‌هایی که ارائه‌دهندگان برای افزایش سود به کار می‌گیرند، هشدار دهد.»

AT&T، Comcast Xfinity، کاکس و حالت مطلوب از جمله ارائه دهندگان ذکر شده بودند که حداقل در برخی مناطق کشور هزینه های اضافه و سقف داده را دریافت می کنند و Verizon به دلیل داشتن تخفیف هایی که ممکن است در ابتدا به نفع مصرف کنندگان باشد، فراخوانده شد، اما مشخص نیست که چه زمانی منقضی می شود و چه قیمتی پس از آن خواهد آمد.

به طور قابل‌توجهی که در این مطالعه مورد توجه قرار نگرفت، رو به رشد خدمات پهنای باند خانگی 5G بود اینترنت خانگی T-Mobile و اینترنت خانگی Verizon 5G. در سال 2022، هر دو با ارائه داده‌های نامحدود، هزینه‌های ساده و بدون تعهد قرارداد، پیشنهادات تهاجمی را برای جلب توجه مشتری ارائه کردند. شاید آغاز آن نوع رقابتی که Consumer Reports در گزارش خود خواستار آن است؟ سال آینده خواهیم دید.

این محتوا از سایت های خبری خارجی بطور اتوماتیک دانلود شده است و عصر فناوری فقط نمایش دهنده است. اگر این خبر با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی مناقات دارد لطفا به ما گزارش کنید.

منبع

درباره ی asrf_admin

مطلب پیشنهادی

چیزی که یاد گرفتم با گرفتن دوش آب سرد برای یک سال کامل

به گزارش سرویس اخبار فناوری پایگاه خبری عصر فناوری ، از زمانی که یادم می …